Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:
1.1 „Unternehmen“ bezeichnet die UPP GmbH.
1.2 „Waren“ bezeichnet die Produkte oder Materialien, deren Kauf und Verkauf diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.
1.3 „Käufer“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Firma, Gesellschaft, Institution, das Versorgungsunternehmen oder die Einrichtung, die die Waren vom Unternehmen gemäß den Bestimmungen des Vertrags erwirbt.
1.4 „Vertrag“ bezeichnet die vom Unternehmen angenommene Bestellung der Waren, ob mündlich, schriftlich oder elektronisch erteilt, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt. Jegliche beabsichtigte Ergänzung, Änderung, Abwandlung oder Ausschlussklausel hierzu (ob in einem Dokument des Käufers enthalten oder anderweitig) ist ohne Wirkung, sofern sie nicht vom Unternehmen schriftlich vereinbart wurde. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch vorherige schriftliche Mitteilung an den Käufer zu ändern, abzuwandeln oder anzupassen.
1.5 „Frachtführer“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Firma oder Gesellschaft, der die Beförderung der Waren anvertraut wurde.
1.6 Alle vom Unternehmen verkauften Waren werden nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verkauft. Die Annahme der Waren bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Bestellungen
Bestellungen, die in anderen als den angegebenen Verpackungseinheiten eingehen, werden automatisch auf die nächste volle Verpackungseinheit oberhalb der bestellten Menge aufgerundet.
3. Preise
3.1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer und sonstige staatliche Abgaben oder anfallende Steuern.
3.2 Alle Preise können ohne Vorankündigung geändert werden und werden zu den am Rechnungsdatum geltenden Preisen in Rechnung gestellt.
3.3 Das Unternehmen akzeptiert keine Reklamationen wegen fehlerhafter Mehrwertsteuer auf Verkaufsrechnungen, es sei denn, diese Reklamationen werden innerhalb von drei Jahren ab dem Datum der Rechnung mit dem fehlerhaften Mehrwertsteuerbetrag geltend gemacht.
4. Zahlung
4.1 Alle gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen fälligen Beträge sind 30 Tage ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die Zahlung erfolgt per elektronischem Bankverkehr (Überweisung) und gilt als geleistet, sobald dem Unternehmen die Gutschrift des Betrages vorliegt.
4.2 Der Zahlungszeitpunkt ist wesentlicher Vertragsbestandteil.
4.3 Unbeschadet sonstiger dem Unternehmen zustehender Rechte oder Rechtsbehelfe ist das Unternehmen berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozent (5 %) über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank auf alle dem Unternehmen geschuldeten und nicht fristgerecht gezahlten Beträge zu berechnen. Diese Zinsen fallen täglich an, bis die Zahlung erfolgt ist, unabhängig davon, ob dies vor oder nach einer gerichtlichen Entscheidung geschieht.
4.4 Alle gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen fälligen Beträge sind, wobei dem Unternehmen die Gutschrift vorliegen muss, 30 Tage ab Rechnungsdatum zu zahlen.
4.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Kreditfazilitäten jederzeit zu widerrufen.
4.6 Für den Fall, dass:
(a) der Käufer eine freiwillige Vereinbarung mit seinen Gläubigern trifft oder zahlungsunfähig wird oder (als natürliche Person oder Personengesellschaft) in Insolvenz gerät oder (als Gesellschaft) einem Verwaltungs- oder Insolvenzverfahren unterworfen wird oder einen Beschluss zur freiwilligen Auflösung fasst oder in Liquidation tritt (es sei denn zum Zwecke der Fusion oder Umstrukturierung); oder
(b) ein Sicherungsgeber Besitz ergreift oder ein Insolvenzverwalter oder Liquidator über das Vermögen oder die Vermögenswerte des Käufers bestellt wird; oder
(c) der Käufer seine Geschäftstätigkeit einstellt oder deren Einstellung androht; oder
(d) das Unternehmen berechtigterweise davon ausgeht, dass eines der oben genannten Ereignisse in Bezug auf den Käufer einzutreten droht, und den Käufer entsprechend benachrichtigt; oder
(e) der Käufer einen wesentlichen oder schwerwiegenden Verstoß gegen den Vertrag begeht,
dann ist das Unternehmen unbeschadet sonstiger ihm zustehender Rechte oder Rechtsbehelfe berechtigt, den Vertrag zu kündigen oder weitere Lieferungen im Rahmen des Vertrags oder eines anderen Vertrags, den das Unternehmen möglicherweise mit dem Käufer geschlossen hat, ohne jegliche Haftung gegenüber dem Käufer auszusetzen, und alle dem Unternehmen auf einem beliebigen Konto geschuldeten Beträge werden sofort fällig und zahlbar, ohne dass es einer Mitteilung bedarf, ungeachtet etwaiger früherer Vereinbarungen oder Absprachen des Gegenteils.
5. Verfügbarkeit und Lieferung
5.1 Die Annahme der Bestellung des Käufers steht unter dem Vorbehalt, dass die Waren verfügbar und nicht verkauft sind.
5.2 Der Käufer bestimmt einen geeigneten Lieferort und ist für die Sicherheit dieses Lieferbereichs verantwortlich. Das Unternehmen liefert nur dann an den angegebenen Ort, wenn dieser nach Einschätzung des Unternehmens geeignet, sicher und geschützt ist, und nur an:
(a) den Inhaber einer Großhandelserlaubnis für die betreffenden Waren;
(b) den Inhaber einer von der zuständigen Behörde eines anderen EWR-Staates erteilten Genehmigung, die den Vertrieb dieser Waren im Großhandel gestattet;
(c) jede Person, die diese Waren rechtmäßig im Einzelhandel verkaufen oder unter Umständen liefern darf, die einem Einzelhandelsverkauf entsprechen; oder
(d) jede Person, die diese Waren rechtmäßig verabreichen darf.
5.3 Liefertermine sind lediglich Schätzungen, und der Lieferzeitpunkt ist kein wesentlicher Vertragsbestandteil. Sind keine Termine angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist.
5.4 Wurden Waren bis zum dritten Werktag nach dem Rechnungsdatum nicht geliefert, hat der Käufer das Unternehmen unverzüglich schriftlich über die Nichtlieferung zu informieren.
5.5 Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, Kosten, Schäden, Gebühren oder Aufwendungen gleich welcher Art, die direkt oder indirekt durch eine verspätete oder unterbliebene Lieferung der Waren verursacht werden.
5.6 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen und für jede Teillieferung eine gesonderte Rechnung auszustellen.
5.7 Jede Teillieferung stellt einen gesonderten Vertrag dar, und die Kündigung oder Beendigung eines Vertrags über eine Teillieferung berechtigt den Käufer nicht, einen anderen Vertrag oder eine andere Teillieferung abzulehnen oder zu stornieren.
5.8 Der Käufer hat den Lieferschein persönlich oder durch einen bevollmächtigten Vertreter als Bestätigung der vollständigen Lieferung zu unterzeichnen. Bei Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse ist das Unternehmen berechtigt davon auszugehen, dass jede geleistete Unterschrift die eines ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreters ist.
5.9 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, für alle auf Wunsch des Käufers am Tag nach der Bestellung durchgeführten Eillieferungen Frachtkosten zu berechnen.
5.10 Das Unternehmen ist berechtigt, Lieferungen zu stornieren oder zu verschieben oder die gelieferte Menge zu reduzieren, wenn das Unternehmen an der Lieferung oder dem Vertrieb der Waren auf dem üblichen Lieferweg oder mit den üblichen Liefermitteln durch Umstände gehindert, beeinträchtigt oder verzögert wird, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle seitens seiner Lieferanten, Streiks, Aussperrungen, Unfälle, Verringerung oder Nichtverfügbarkeit von Energie in einer Produktionsanlage, Ausfall von Anlagen oder Maschinen oder Knappheit oder Nichtverfügbarkeit der Waren aus der üblichen Bezugsquelle oder über den üblichen Bezugsweg. Das Unternehmen haftet nicht für eine solche unterbliebene Lieferung.
6. Beschädigte Waren und Fehlmengen
6.1 Das Unternehmen haftet nicht für Mängel oder Fehlmengen, die bei sorgfältiger Prüfung bei Lieferung erkennbar wären, es sei denn, eine schriftliche Reklamation wird dem Unternehmen innerhalb von drei Werktagen nach Lieferung elektronisch, per E-Mail oder Fax zugestellt, in der der behauptete Mangel oder die Fehlmenge (zusammen mit Lieferscheinnummer und Bestellnummer) beschrieben wird. Der Käufer hat alle beschädigten Waren und/oder Verpackungen zur Prüfung und Abholung durch das Unternehmen aufzubewahren.
6.2 Die Haftung des Unternehmens in Bezug auf Mängel oder Fehlmengen beschränkt sich auf den Ersatz oder die Gutschrift der betreffenden Waren nach Ermessen des Unternehmens.
7. Eigentum und Gefahrübergang
7.1 Das rechtliche und wirtschaftliche Eigentum an den Waren geht auf den Käufer über, sobald der Kaufpreis für die Waren vollständig bezahlt ist und alle sonstigen Beträge, die der Käufer dem Unternehmen aus dem Vertrag oder aus sonstigen Gründen schuldet, vollständig beglichen sind. Der Käufer hat die Waren in der Zwischenzeit von seinen eigenen Waren getrennt aufzubewahren und als Eigentum des Unternehmens zu kennzeichnen, und der Käufer verwahrt die Waren treuhänderisch als Verwahrer für und im Auftrag des Unternehmens, bis das Eigentum übergeht.
7.2 Klausel 7.1 hindert den Käufer nicht daran, den Weiterverkauf der Waren zu vereinbaren; in einem solchen Fall verbleibt das Eigentum an den Waren beim Unternehmen, bis das Eigentum gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung auf den Unterkäufer übergehen soll.
7.3 Gerät der Käufer mit der Zahlung am Fälligkeitstag in Verzug oder tritt ein in Klausel 4.6 genanntes Ereignis in Bezug auf den Käufer ein, ist das Unternehmen berechtigt (unbeschadet seiner sonstigen Rechte aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen), jederzeit vor dem Eigentumsübergang der Waren Grundstücke oder Räumlichkeiten zu betreten, in denen sich die Waren befinden, um diese zurückzuholen.
7.4 Die Gefahr an den Waren geht im Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über, was im Falle der Lieferung durch das Unternehmen der Zeitpunkt ist, an dem die Waren am vom Käufer angegebenen Lieferort vom Fahrzeug des Unternehmens oder des Frachtführers entladen werden, oder, wenn der Käufer die Waren selbst abholt, der Zeitpunkt der Verladung der Waren auf die vom Käufer benannten Fahrzeuge. Das Unternehmen übernimmt, ungeachtet des Eigentumsvorbehalts, keinerlei Verantwortung für die sichere Aufbewahrung der Waren danach. Der Käufer sollte die Waren daher gegen solche Risiken (falls vorhanden) versichern, die der Käufer für angemessen hält.
7.5 Bis zum Eigentumsübergang an den Waren versichert der Käufer die Waren im Auftrag des Unternehmens zum vollen Preis gegen alle Risiken zur angemessenen Zufriedenheit des Unternehmens. Auf Verlangen legt der Käufer dem Unternehmen die Versicherungspolice vor.
7.6 Sofern der Käufer dem Unternehmen nicht gemäß Klausel 6.1 schriftlich Mängel anzeigt, gelten die Waren als vollständig geliefert und vom Käufer in einwandfreiem Zustand angenommen, mit Ausnahme von Mängeln oder Fehlmengen, die bei sorgfältiger Prüfung bei Lieferung nicht erkennbar wären.
8. Gewährleistung
8.1 Das Unternehmen gewährleistet, dass die Waren von zufriedenstellender Qualität sind.
8.2 Das Unternehmen haftet nicht weiter in Bezug auf die Waren oder etwaige Mängel daran, und alle Zusicherungen, Bedingungen, Garantien und Gewährleistungen, ob ausdrücklich oder gesetzlich stillschweigend, hinsichtlich der Qualität der Waren oder ihrer Eignung für einen bestimmten Zweck oder anderweitig, sind ausdrücklich ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss nicht gesetzlich unzulässig ist.
8.3 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Haftung des Unternehmens oder des Käufers für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit oder für arglistige Täuschung ein oder schließt sie aus.
8.4 Die Haftung des Unternehmens in Bezug auf die Waren (ob aufgrund von Vertragsverletzung oder nach allgemeinem Recht, Täuschung, unerlaubter Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit) oder Vertrag) übersteigt vorbehaltlich Klausel 8.3 keinesfalls den Kaufpreis der Waren und erstreckt sich nicht auf entgangenen Gewinn des Käufers (ob direkt, indirekt oder Folgeschaden), erhöhte Betriebskosten oder sonstige finanzielle Verluste.
9. Retouren
Alle Waren, die an das Unternehmen zurückgegeben werden sollen, müssen vom Käufer zur Abholung durch das Unternehmen bereitgehalten werden. Waren dürfen nur aus folgenden Gründen an das Unternehmen zurückgegeben werden:
- Zur Korrektur eines Liefer- oder Bestellfehlers
- Aufgrund eines von einem Hersteller oder einer Aufsichtsbehörde veranlassten Produkt- oder Chargenrückrufs
- Wenn die Waren oder Verpackungen angeblich mangelhaft sind
In diesen Fällen gelten die folgenden Bedingungen. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Rücknahme der Retouren zu verweigern.
Retouren zur Korrektur eines Liefer- oder Bestellfehlers
9.1 Der Liefer- oder Bestellfehler muss dem Unternehmen innerhalb von drei Werktagen nach Empfang gemeldet werden. Waren, die eine temperaturkontrollierte Lagerung erfordern, dürfen nur zur Korrektur eines Lieferfehlers zurückgegeben werden, und der Käufer muss vor der Rückgabe schriftlich Folgendes bestätigen:
- Die Waren befinden sich in einwandfreiem Originalzustand in ihren original gelieferten Behältnissen, die keine Anzeichen von Manipulation aufweisen.
- Die verbleibende Haltbarkeit ist akzeptabel.
- Die Waren wurden während der Lagerung beim Käufer ordnungsgemäß gemäß den Empfehlungen des Herstellers gelagert.
9.2 Um für eine Rücksendung berücksichtigt zu werden, muss der Käufer bei der Abholung der Waren durch den Fahrer des Unternehmens eine Kopie des „Retourenscheins“ des Unternehmens unterzeichnen.
Retouren aufgrund eines Produkt- oder Chargenrückrufs
9.3 Der Inhaber der Produktzulassung ist für die Rückrufmaßnahmen eines Arzneimittels verantwortlich, und Waren werden nur gemäß den spezifischen Anweisungen angenommen, die sich auf die Umstände des jeweiligen Rückrufs beziehen. Das Unternehmen teilt dem Käufer solche Anweisungen mit.
9.4 Der Käufer muss bei der Abholung der Waren durch den Fahrer des Unternehmens eine Kopie des „Retourenscheins“ des Unternehmens unterzeichnen.
9.5 Die Waren müssen getrennt verpackt und deutlich als Retouren im Zusammenhang mit einem Produkt- oder Chargenrückruf gekennzeichnet sein.
9.6 Das Lager des Unternehmens stellt Gutschriften nur im Umfang der Autorisierung durch den Hersteller und zum vom Hersteller bestimmten Zeitpunkt aus.
Retouren wegen angeblich mangelhafter Produkte oder Verpackungen
9.7 Im Falle angeblich mangelhafter Verpackung gilt folgendes Verfahren:
(a) Der Käufer muss bei der Abholung der Waren durch den Fahrer des Unternehmens eine Kopie des „Retourenscheins“ des Unternehmens unterzeichnen.
(b) Die Waren müssen getrennt verpackt und dem Fahrer des Unternehmens mit dem Hinweis übergeben werden, dass sie bei Ankunft im Lager unverzüglich dem Qualitätsmanager des Unternehmens vorzulegen sind.
9.8 Wenn ein Produkt als mangelhaft beanstandet wird, gilt das Verfahren gemäß 9.7, wobei zusätzlich die Einzelheiten des behaupteten Mangels dem Unternehmen telefonisch mitzuteilen sind, damit der Hersteller so schnell wie möglich informiert werden kann. Dies hindert den Käufer nicht daran, aus Gründen der Patientensicherheit oder aus sonstigen gesetzlich zulässigen Gründen direkt mit dem Hersteller in Kontakt zu treten.
10. Mitteilungen
10.1 Alle Mitteilungen, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an das Unternehmen zu richten sind, müssen schriftlich an die Kundendienstabteilung des Unternehmens an die auf dem Lieferschein angegebene Adresse erfolgen und gelten als zugestellt, wenn per Post versandt, 48 Stunden nach Absendung oder, bei Übermittlung per Fax, zum Zeitpunkt der Absendung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht, und das Unternehmen und der Käufer unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte.
12. Unterauftragsvergabe
12.1 Das Unternehmen darf seine Verpflichtungen aus dem Vertrag ganz oder teilweise an Dritte vergeben.
12.2 Der Vertrag ist personenbezogen auf den Käufer und darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht an Dritte abgetreten werden.
13. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang wirksam bleiben.
14. Verzicht
14.1 Das Unterlassen der Durchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch das Unternehmen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
14.2 Ein Verzicht des Unternehmens auf einen Verstoß gegen oder eine Nichterfüllung einer Bestimmung des Vertrags durch den Käufer gilt nicht als Verzicht auf einen nachfolgenden Verstoß oder eine nachfolgende Nichterfüllung und berührt in keiner Weise die übrigen Vertragsbedingungen.
15. Sonstiges
Die Vertragsparteien beabsichtigen nicht, dass eine Vertragsbestimmung von einer Person durchgesetzt werden kann, die nicht Vertragspartei ist.
